Curso Práctica Operativa del Revenue Management

La cultura de Revenue Management debe existir en todos los niveles de la organización. Desde Recepción hasta la Dirección General, pasando por todos y cada uno de los departamentos, los objetivos han de estar alineados y enfocados a la implementación de estrategias de Revenue Management y, por tanto, a la optimización del beneficio.

Una de las finalidades del Revenue Management es aumentar la satisfacción del cliente. Si con nuestra gestión de maximización del beneficio del hotel, no conseguimos que los clientes estén contentos, nuestro objetivo no será sostenible en el tiempo.

Mediante el curso de Práctica operativa del Revenue Management conocerás el objetivo, finalidad y ciclo desde un enfoque empresarial del Revenue Management, entenderás la situación propia comprendiendo el presente (nuestra situación en el momento actual), el pasado (a través del histórico) y las condiciones que influyen en el futuro (con ayuda del presupuesto y el forecast), aprenderás a determinar la estrategia de Revenue y cómo implementarla teniendo en cuenta diferentes puntos de vista y sabrás como hacer un seguimiento y revisión de la estrategia de Revenue Management.

A quién se dirige el Curso Práctica Operativa del Revenue Management

Dirigido a todas aquellas personas que quieran profundizar sus conocimientos en la gestión y optimización de ingresos, como:

• Reservations Manager
• Revenue Manager
• E-commerce Manager
• Profesionales de la restauración
• Profesionales del departamento de ventas
• Yield & Revenue Management

Objetivos Curso Práctica Operativa del Revenue Management

• Conocer las bases operativas para la gestión eficaz del Revenue Management en los hoteles.
• Aprender el uso y el desarrollo de las prácticas que llevan a una optimización de la aplicación del Revenue Management en los hoteles.
• Analizar y valorar cuál es el impacto real de la aplicación de las estrategias de Revenue en los resultados del hotel

Temario Curso Práctica Operativa del Revenue Management

Qué es Revenue Management, visión e indicadores. Objetivo y finalidad, enfoque empresarial y ciclo del Revenue Management .  

• Definición
• ¿Qué características debe tener un modelo de negocio para poder aplicar Revenue Management?
• Visión holística del RM
• La implantación del Revenue Management en el hotel
• Indicadores

Entender la situación propia. Previsión, segmentación y comptenecia.

• Forecast
• Importancia de la segmentación de la demanda
• Benchmark

Decisión. Determinación de la estrategia de Revenue y su implementación

• Análisis del precio
• La matriz de precios
• Las restricciones tarifarias y su aplicación (Prices Fences)
• El posicionamiento
• Herramientas de Revenue Management. Automatización.

Seguimiento y revisión de la estrategia de Revenue Management 

• Control de la estrategia
• Análisis de resultados
• Retroalimentación del proceso de Revenue Management
• Revenue Management total

Inicio y duración del Curso Práctica Operativa del Revenue Management

Cada inicio de mes comienza el curso que tiene una duración de seis semanas (45 horas)

Más información https://www.cesae.es/practica-operativa-del-revenue-management