Transformación Digital en el Sector Turístico

La industria del turismo ha sido una de las primeras en afrontar la disrupción digital, innovando en sus estrategias y productos para satisfacer al consumidor y las demandas del mercado. No obstante, la rápida evolución de las tecnologías ha resultado en una nueva ola de retos que requieren un replanteamiento en la forma en que operan las empresas del sector.

Principales Temas del Programa:

• Transformación Digital: Experiencia, Operaciones, Inteligencia y Modelos de Negocio
• El Turista Digital y Viaje del Consumidor
• El Factor Humano en la Transformación Digital
• Nuevos “Canales” de Ventas y Experiencia de Cliente
• Big Data e Inteligencia Digital
• Estrategia Social: CRM, Vinculación & P2P
• Fidelización y Valor del Cliente
• Estrategia Digital (Campañas, Publicidad, Conversión, Usabilidad)
• Cuadro de Mando
• Nuevas Fronteras del sector: Ciberseguridad, Transporte Autónomo, Realidad Virtual, Energía, Recursos Humanos
• Visión 2030

Matrícula
2.950,00€ incluye asistencia a las sesiones, coffee breaks, almuerzos y materiales.