Meliá Hotels International apuesta por la ambientación musical como herramienta de engagement. La cadena ha confiado en Xenox, empresa especializada en marketing sensorial, la creación de la identidad musical e integración de sistemas profesionales de ambientación en todos los complejos de la cadena.
En total se han creado 150 canales musicales, diseñados en función, no solo de la enseña, sino de los espacios a los que iban destinados. "La máxima prioridad ha sido huir de canales estandarizados, buscando la exclusividad e instaurando el carácter ´Meliá´", señalas los especialistas.
Además, parte del proyecto, contempla la implantación de la app móvil Xenox Selector en algunas de las zonas de los diferentes complejos, destinada a que los usuarios puedan interactuar fácilmente y, a través de la tecnología, con la música de los espacios.
