En la jornada conjunta organizada por la Fundación ONCE y CEOE, se puso en valor la Norma UNE de Turismo Accesible, liderada por la OMT, Fundación ONCE y UNE.
La norma está dirigida tanto a los proveedores de servicios y operadores turísticos, como a las administraciones públicas y destinos turísticos y en ella se establecen los requisitos y recomendaciones para un turismo accesible. Por ejemplo, para que una playa pueda ser considerada accesible debe contar con duchas, aseos y rutas que puedan ser usados por todas las personas.
Por su parte, las rutas peatonales accesibles en el entorno natural deberían contar entre otros aspectos con un suelo estable continuo y sólido, disponer de señalización y proporcionar detalles sobre el itinerario antes del inicio de la ruta.
Con carácter general en sus comunicaciones escritas, los establecimientos turísticos deberían usar un lenguaje sencillo y claro, siguiendo una secuencia lógica, con imágenes y símbolos gráficos cuando proceda, usando el contraste de colores y tipos de fuentes legibles.
Este estándar aspira a convertirse en una herramienta clave que haga realidad el derecho de todas las personas a disfrutar de turismo y ocio. A pesar de los avances en las últimas décadas, en muchos países aún queda camino por recorrer para que el sector del turismo tenga en cuenta las necesidades de más de 1.000 millones de personas con discapacidad en todo el mundo.
Según recalcó Jesús Hernández, director de Accesibilidad Universal e Innovación de Fundación ONCE, el turismo de personas con discapacidad es un negocio que en la Unión Europea supone un mercado potencial de 80 millones de personas; cifra que se eleva a 130 millones si se tiene en cuenta a los acompañantes.
Iniciativas de accesibilidad
La jornada contó con la participación de Rafael Morán, subdirector general de Accesibilidad del Ayuntamiento de Madrid; Inmaculada Benito, directora del Departamento de Turismo, Cultura y deporte de la CEOE, y Jesús Hernández, director de Accesibilidad Universal e Innovación de Fundación ONCE.
En su intervención, Rafael Morán Morán repasó las distintas actuaciones emprendidas por el ayuntamiento de Madrid en materia de accesibilidad y se refirió al Plan Operativo que, según dijo, recoge “la transversalidad de la accesibilidad con más de mil actuaciones en diferentes ámbitos”. “Queda camino por recorrer”, reconoció. “Se trata de que todas las acciones municipales lo sean con el horizonte de saber que tienen que tener esa accesibilidad para todos”.
“Desde la Oficina de Accesibilidad tenemos que tener una visión global, sentido de compromiso y liderazgo para tratar que los valores de la accesibilidad se conozcan y se tengan presentes. El triunfo de la accesibilidad vendrá cuando no haya que diferenciar que algo se hace para un colectivo específico”, concluyó.
Por su parte, Inmaculada Benito aseguró que “es fundamental facilitar la accesibilidad de la experiencia turística para mejorar la vida de ciudadanos y visitantes”. Además, puso en valor el “compromiso tan importante” de las empresas del sector turístico con la accesibilidad y la inclusión, como se evidencia con la intervención de AMETIC y Hostelería de España en esta jornada.
