TIS - Tourism Innovation Summit 2021 convertirá el recinto ferial de FIBES (Sevilla) en espacio de generación de ideas que ayuden a renovar el sector hotelero, adaptando la oferta a los nuevos modelos y promoviendo hábitos sostenibles.
Para ello, la cumbre de innovación turística contará entre sus ponentes con hoteleros destacados como Raúl González, CEO EMEA del Grupo Barceló, Kike Sarasola, Presidente de Room Mate, y Hugo Rovira, Managing Director del Sur de Europa de NH Hoteles.
Dentro de las soluciones innovadoras, hablarán de los servicios in situ contactless, la mejora en la experiencia de reserva online y la automatización de servicios lumínicos o de ventilación profesionales como Diego Calvo, CEO y cofundador de Concept Hotel Group, y Juan Torregrosa, director de operaciones de Palladium Hotel Group.
Junto a ellos, Marc Rahola, CEO y fundador de OD Hotels, estará en TIS2021 para poner en relieve la importancia del fracaso como camino hacia el éxito. ¿Cómo gestionar un negocio equivocándote en repetidas ocasiones y cómo enfrentarse a los errores cometidos? Esta será la visión de Rahola, que dará una perspectiva más real y cercana de la industria hotelera.
Nuevos modelos de hotel híbrido
Otro de los temas que se abordarán en TIS2021 será la evolución del concepto clásico de hotel. La crisis sanitaria y la proliferación del teletrabajo han impulsado nuevos modelos de hoteles híbridos, a camino entre el clásico hospedaje y la oficina, que ofrecen un servicio conjunto de alojamiento y posibilidad de trabajo en remoto. Juan Julià, fundador de Axel Hotels, y Victor Tofan, director de ventas de Cloudbeds, explorarán esta nueva tendencia de mercado.
Turismo de lujo: aumenta el gasto medio del viajero en busca de experiencias ultra exclusivas
En el congreso también analizará cómo ha cambiado la concepción del turismo de lujo postpandemia, las nuevas demandas de exclusividad que exigen los viajeros en la actualidad y cómo los destinos han de potenciar la sofisticación de la oferta y el entorno de los destinos, como su cultura gastronómica y el estilo de vida que ofrecen.
Para ello, el congreso contará con expertos como Guy Antognelli, Director de Turismo del Gobierno de Mónaco, como región que ocupa un lugar entre los diez países con mayor Producto Interior Bruto (PIB).
Otro de los destinos referentes al hablar de turismo de lujo es China, con un perfil de viajero exigente y sofisticado. Jennifer Zhang, CEO de Asialink - Ctrip Spain -empresa especializada en el turismo chino de lujo-, analizará cómo la cultura china concibe el turismo de lujo; cuyo viajero se gasta de media 2=.800€. Junto a ella, Silvia Garrigo, vicepresidenta de Royal Caribbean Group, expondrá qué demanda en la actualidad el turista de lujo más joven - entre 30 y 39 años proveniente de Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita- en lo relativo a la innovación en la organización y reserva de sus viajes online. Expertos como Amit Sharma de Abercrombie & Kent compartirá como casa la sostenibilidad con vacaciones de lujo junto a Carol Hays de McKenzie Gayle o Magdalena Osmola de Wellness retreat, debatirán estos productos turísticos únicos, inclusivos y el papel de la tecnología en cada uno de ellos.
Además, la agenda de TIS2021 contará con sesiones específicas sobre el turismo de lujo como Segmentación de viajes de lujo y ultra lujo en línea, en la que Debbie Flynn de FiNN Partners analizará cómo aportar diferenciación y exclusividad a un alto nivel. También contará con la participación de Alberto Constans de Exoticca International o Nuria Galia de Luxury Markets Advisor quiénes compartirán como expertos en el sector lujo su visión sobre cómo se segmenta o se ofrecen productos turísticos de lujo a través de internet o con propuestas mucho más digitalizadas.
Empresas tecnológicas y showroom
Además, TIS2021 contará con startups y proyectos de innovación que presentarán sus disruptivas ideas enfocadas a renovar la industria hotelera. Startups como Deepupsel, una startup española que utiliza la inteligencia artificial aplicada al upselling hotelero y machine learning predictivo para identificar los artículos de up y cross-sell con mayor probabilidad de compra por cada cliente 24 horas antes de su llegada al hotel; o la startup francesa La Voyageuse, una startup francesa reconocida por la OMT por su innovación en Turismo Sostenible e Igualdad de Género. Se trata de la primera plataforma online segura para compartir casa con mujeres que viajan solas.
TIS2021 también contará con un espacio de showroom en el que más de 150 firmas expositoras presentarán sus últimas soluciones en Inteligencia Artificial, Big Data, Ciberseguridad, Automatización, Internet de las Cosas, automatización de procesos, realidad virtual o soluciones de movilidad.
Firmas como Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, Deloitte, Evolutio-Genesys, EY, ForwardKeys, Mabrian, Mastercard, Telefónica Empresas, Cloudbeds, Convertix, Globant, Minsait, Orange y Past View, y organizaciones como WTTC, UNWTO, Skal International, NECSTouR, European Cities Marketing, Arival, Biosphere, Destinations International, MPI y PATA, entre otras, han mostrado su apoyo y voluntad de participar en esta segunda edición, que pretende convertirse en la cumbre de innovación de referencia para la industria.
