En la actualidad, más del 65% de los españoles trabajan directa o indirectamente en empleos relacionados con el turismo. Este año la recuperación del empleo se ha situado solo en 0,7%, pero en 2022 se prevé ya un repunte del 18%, según el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC).
En cuanto al perfil de los trabajadores, se demanda cualidades específicas relacionadas con el dinamismo de esta industria. Según Ostelea, Escuela de Management en Turismo, estos requisitos son: la capacidad de desarrollar varias tareas a la vez, conocer y fidelizar al cliente, personalizar la propuesta de valor, estar en constante formación, digitalizar los procesos, habilidades tecnológicas o capacidad de comunicación.
"Disponer de formación superior enfocada en especialización y profesionalización es clave para tener los conocimientos y herramientas necesarios para tratar con el cliente", señalan desde la institución.
De todos modos, El World Travel & Tourism Council estima que el turismo provocará la creación de cerca de 330.000 empleos hasta 2027 en España. Según la escuela de management turístico, Ostelea, los profesionales que estén mejor preparados podrán optar a los nuevos puestos emergentes que surgirán en un futuro.
El reto para la oferta formativa del sector turístico
A pesar de que la oferta formativa del sector turístico ha aumentado en los últimos años, el déficit de profesionales sigue siendo el mayor problema del sector. Los empresarios del sector se muestran cada vez más preocupados por la escasez de trabajadores cualificados para cubrir determinados perfiles profesionales. Estos es un punto a favor para todos aquellos profesionales formados.
Sin embargo, los expertos del sector tienen esperanza en conseguir personal más preparado a largo plazo. "Teniendo en cuenta que en España falta personal especializado para el sector turístico y, aun así, el sector representa el 14,8% del PIB nacional. Si la formación del personal aumenta, este gesto se vería reflejado en los números del país", afirma Ostelea Tourism Management School.
