Whattic ha desarrollado una plataforma de pedidos online por WhatsApp a través de la herramienta WhatsApp Business Api, de forma que los pedidos se realizan de forma integrada dentro de la app de mensajería.
El sistema funciona en estos sencillos pasos:
- el cliente escribe al restaurante y comparte su ubicación de entrega del pedido
- el bot responde con la carta del restaurante
- el cliente elige qué productos quiere tomar, confirma su pedido, y paga
De este modo, en tan sólo 4 intercambios de mensajes, el restaurante es capaz de hacer una venta: "Es importante ser capaces de dar un servicio rápido y darle al cliente las menos fugas posibles, evitando errores y consiguiendo cerrar la venta en poco más de un minuto", destacan desde la marca.
Beneficios del sistema de pedidos a través de WhatsApp
- Tiempo, tanto para el cliente, que puede elegir sus platos favoritos en segundos, como para el restaurante, que por medio de la aplicación que la mayoría de sus clientes usan puede hacer una venta en segundos.
- Precio, este servicio tiene un coste muy bajo para el restaurante: un 1,5% sobre la facturación (periodo promocional de lanzamiento). Además de ser gratuito para el usuario.
- Comodidad, los pedidos por Whattic se harán en la aplicación que los clientes ya tienen en su teléfono y los mismos llegarán al TPV que el local ya tiene en su restaurante.
- Información, el restaurante será dueño de la información de los pedidos que reciben, no como cuando los pedidos son recibidos por plataformas de terceros.
- Competencia, Whattic, le da a los restuarantes la posibilidad de tener un sistema propio de pedidos online sin tener que situarse en un Marketplace, donde la competencia es gigante.
Disponible para cualquier tipología de restaurante
Whattic acaba de nacer en España, y ya tiene presencia en Colombia y México. Es una herramienta que, tras meses de trabajo y pruebas piloto con diferentes clientes, "ya está preparada para llegar a cualquier tipología de restaurante".
Además, la empresa, otorga a todos sus nuevos clientes una guía de marketing para ayudarles a saber cómo llegar a todos sus clientes y conseguir así vender por WhatsApp, reduciendo costes y por ende mejorando la rentabilidad.
