Empresas de países de todo el mundo como Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Emiratos Árabes Unidos o Singapur, entre otros, desvelarán en Fitur Travel Technology, la sección más tecnológica de Fitur, las soluciones digitales que están cambiando la planificación y reservas de viajes.
Los profesionales del turismo encontrarán del 24 al 28 de enero en Ifema Madrid desde soluciones de software y servicios a plataformas de reservas online para agencias de viajes, asistentes de voz con inteligencia artificial, consultoría de innovación y tecnología, proyectos web y de marketing, desarrollos wifi, digitalización, gestores de precios o "revolucionarios" métodos de pago.
En definitiva, de la mano un centenar de empresas y expertos internacionales y de España se presentarán soluciones que, además de mejorar y optimizar la experiencia del viajero, "favorecen la especialización, la comercialización y la monitorización de resultados de las compañías del sector".
Soluciones imprescindibles para los hoteles digitalizados
Uno de las soluciones que más se está desarrollando es el servicio de wifi, cuya innovación se centra en "ofrecer una red capaz de absorber el espectacular aumento del consumo de internet". También se podrá encontrar software para la automatización de tareas y procesos de recursos humanos.
También habrá un espacio destacado para los nuevos sistemas de pagos que han cambiado la experiencia del cliente, como un novedoso método de pago a plazos en hostelería, cuya activación se realiza directamente en el motor de reservas o en el CRM para que pueda utilizarse fácilmente y que, además, puede integrar un BNPL (por sus siglas en inglés de Buy Now Pay Later).
Novedades en plataformas y motores de reserva
En cuanto a cómo los viajeros reservan sus viajes, hemos visto cómo se están implantando los sistemas de reserva inteligente, asistentes virtuales, Inteligencia Artificial o realidad aumentada. Entre los desarrollos innovadores que se mostrarán en la feria, figura un motor de reservas optimizado que multiplica las reservas directas con herramientas de fijación dinámica de precios, sugiriendo tarifas según demanda, estacionalidad y competencia y aumentando la ocupación y los ingresos.
También se podrá comprobar el funcionamiento de una plataforma que actúa como un gestor de precios siempre activo y que también permite intervenir y controlar el precio manualmente, con lo que se asegura que las habitaciones del hotel tienen el precio correcto cada noche. Este producto, diseñado específicamente para el hotelero independiente, "es rápido de implementar, intuitivo de usar, fácil de entender y completamente transparente. Además, permite ahorrar tiempo comparando tarifas con las de la competencia y se asegurará de no dejar nunca dinero sobre la mesa", destacan los organizadores.
The IA for Tourism Awards 2024
Conscientes de la importancia creciente de la Inteligencia Artificial, SEGITTUR y FITUR han convocado la primera edición del concurso para soluciones tecnológicas desarrolladas con IA para el turismo, “The IA for Tourism Awards 2024”, que reconocerá a la mejor solución IA 2024 del sector. Con presidencia de SEGITTUR, la entrega de premios será el 25 de enero en Fitur Know-How & Export previa deliberación del jurado formado por profesionales del mundo del turismo y la tecnología.
