Las claves para fidelizar al huésped actual
Intercontinental Hotels Group ha identificado las seis mejores prácticas para que los hoteles puedan generar experiencias que refuercen su relación con los consumidores y aumentar así su filedidad. El grupo ha llegado a estas claves a partir de su Informe sobre tendencias de 2017, realizado a partir de 40.000 encuestas a viajeros de todo el mundo.
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