Hacer que la experiencia de compra sea más agradable e interactiva ahora es posible gracias a la nueva plataforma en la nube AmiClo de Evoca Group. Este servicio permite la actualización remota del software, la resolución de cualquier problema técnico y la personalización de la interfaz de usuario para promover ofertas especiales, sin la necesidad de que un técnico tenga que acudir al lugar. Los usuarios se sienten atraídos por la máquina mediante interfaces de pantalla táctil modernas, animadas y que se actualizan con frecuencia. La oferta de productos y la promoción de marcas se convierte en un elemento central del compromiso del consumidor.
AmiClo ofrece ventajas inmediatas al operador en la gestión eficiente de su parque de máquinas.
Puede modificar recetas de bebidas para responder rápidamente a los gustos de los clientes y atraer nuevos usuarios, cumpliendo las expectativas de los clientes y reduciendo sus costes de intervención. Todo esto se consigue con la máxima sencillez e inmediatez, a través de una interfaz intuitiva y gracias a configuraciones rápidas y sencillas con amplias posibilidades de personalización, además de un acceso exclusivo a los servicios en la nube de Evoca.
AmiCio, personalizar las máquinas de café de nueva generación
AmiClo es compatible con las máquinas de café de nueva generación de Necta, como Opera Touch, Concerto Touch y Maestro Touch y también con las máquinas de impulso conectadas en batería en modo "esclavo". También funciona con la máquina premium 9100 de Wittenborg OCS. Las máquinas se pueden conectar con AmiClo a través de una de las muchas tecnologías integradas, por ejemplo, 4G, LAN y Wi-Fi.
Con la plataforma en la nube, los operadores pueden mejorar los márgenes de beneficio controlando de forma remota todo el parque de máquinas o solo una parte de él, reduciendo así el coste total de propiedad y brindando un servicio de alta calidad a los clientes.
AmiClo cuenta con firma digital, que permite a los operadores enviar listas de reproducción de videos e imágenes para animar pantallas táctiles mientras se dispensan productos o mientras las máquinas están en modo stand by, sin tener que visitar la máquina. AmiClo también ofrece un amplio margen para personalizar anuncios publicitarios, para crear un tablón de anuncios de la empresa para comunicaciones internas directamente a través de la plataforma, o para gestionar soluciones de varios niveles con derechos de acceso personalizados. Además, gracias a Content Management es posible descargar el software actualizado de la máquina y cambiar los parámetros de las recetas de bebidas. Por último, pero no menos importante, incluso reiniciar y resetear, en aquellas ocasiones en que falla una máquina, se puede hacer de forma remota y con total seguridad.
