El estudio de Booking.com en colaboración con Statista indica que Europa es el principal destino turístico del mundo y refleja la situación empresarial, identifica los desafíos y evalúa el sentimiento económico y el progreso general de este sector. En este sentido, presenta que el principal reto a corto plazo al que se enfrentan los hoteles es cómo afrontar el aumento de los costes de la energía.
Los empresarios consultados también se mostraron preocupados por la situación económica general (48%), aunque en menor medida, y por los costes de personal (42%) y cómo conseguirlo y mantenerlo (43%).
Los datos muestran que el coste de la energía es el problema más apremiante para los alojamientos europeos. Los hoteleros españoles, junto con sus homólogos de Austria, Alemania, Países Bajos y Portugal se vieron especialmente afectados por el aumento de los precios de la energía, ya que casi el 90% de los encuestados de estos países lo señalaron como un reto, por encima de la media europea.
Transformación digital y sostenible de los negocios hoteleros
Los alojamientos europeos también se ven obligados a mirar hacia el futuro y prepararse para las transformaciones digitales y ecológicas con el fin de seguir siendo relevantes y competitivos.
La mayoría de los encuestados (59%) indicó que su preparación para la transformación digital era buena o muy buena, mientras que solo el 12% no estaba satisfecho con su esfuerzo de digitalización. En el intento por digitalizar sus negocios, el marketing en redes sociales destaca como lo más importante para los hoteleros.
En comparación con su preparación general para la transformación digital, los hoteleros europeos no están tan al día en lo que respecta a los desafíos relacionados con la sostenibilidad, dado que solo 2 de cada 5 encuestados consideraron estar bien preparados para los retos de la sostenibilidad y la descarbonización, y 1 de cada 5 consideró que dicha preparación era insuficiente. Como resultado, más del doble de los encuestados (29%) planea invertir más en sostenibilidad y descarbonización en los próximos 6 meses con respecto a los que no (13%).
Buena situación de los hoteles en España
El 70% de los encuestados dijo que el desarrollo había sido bueno o muy bueno, así como un incremento de las tasas de ocupación, especialmente en el último medio año. En general, el mercado español expresó una perspectiva positiva para el futuro: más de un tercio (35%) espera que su situación financiera evolucione positivamente, frente al 6% que espera una evolución negativa.
Las políticas gubernamentales son cruciales para los hoteleros europeos
Los alojamientos esperan que los gobiernos y los legisladores continúen apoyando la recuperación tras la pandemia mundial, ya que las políticas gubernamentales son esenciales para proteger al sector de los viajes de la presión por el aumento de los precios de la energía y la incertidumbre macroeconómica.
En España, el 68% de los hoteleros encuestados, consideró importantes las políticas gubernamentales, lo que refleja que las medidas gubernamentales tienen una influencia considerable en las empresas de alojamiento españolas. Aun así, solamente el 16% destacó como muy beneficioso el impacto esperado de dichas políticas.
